Refund policy

《ご注文キャンセル変更について》

商品注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・変更・交換・返品はお受けできません。
注文を確定する前に、商品名・種類・カラー・サイズ・個数などを一度ご確認の上、ご購入を確定してください。

※　ご注文確定後に注文内容や決済方法の変更はできません。ご注文確定前に必ずご確認ください。

《不良品の交換・返品について》

商品の管理・発送には万全の注意を払っておりますが、万が一不良品、商品汚損、商品違い等がございましたら、商品到着後7日以内に下記情報をご記入の上、メールまたは当店のお問い合わせフォームよりご連絡お願い致します。
※インスタからのDMも承っております

　・購入者のお名前、または注文ID
　・商品名
　・画像（ご用意ができる場合は、添付をお願い致します）
　・破損・汚損の状態（なるべく具体的にご記入ください）
　　【良い例】ストーンが取れた、ピアスポストが折れた
　　【悪い例】ネックレスが壊れた、ピアスの一部が破損した

　商品不備の確認ができましたら、早急に交換商品をお送りいたします。　
　◎具体的な破損状況をご記入されていない場合、破損状況を再度確認させていただくため、
　　返品手続きに時間がかかってしまう場合がございます。

※商品が在庫切れにより交換が不可能な場合は返金対応とさせていただきます。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品・交換（種類・カラー・サイズなど）
・お客様の責任により、付属品等の商品の一部を紛失された場合
・お客様の責任により、商品が汚損・破損している場合
・商品を一度でもご使用になられた場合
・その他 上記に準じて当店が交換をお受けできないと判断した場合

《商品返送の場合》

お客様のご都合(「転居先不明」「あて所に尋ね当たらず」「保管期間経過」
「居住確認が取れていない」「受け取り拒否」)により商品が返送となった場合の、
『往復料金＋一連の手数料』を請求させていただきます。予めご了承ください。

その際、ご登録のメールアドレスに詳細のご連絡をさせていただきます。
※ご注文に関しましては、送料をご請求の上キャンセルとなります。ご注意ください。
※ご注文の商品をご希望の場合は再度ご注文いただけますようお願い致します。

《クーリングオフ制度について》
※クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務づけられておりません。
当サービスはお客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されませんのでご了承くださいませ。